Часто задаваемые вопросы - Жилищные споры
Бесплатная юридическая консультация по жилищным спорам
  • Альбина

    Ответственность за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества

    Здравствуйте, Владимир! Какая ответственность предусмотрена за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами?

    Здравствуйте, Альбина!

    Организация, предоставляющая коммунальные услуги (будь то юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), обязана пересчитать размер платы потребителю в сторону уменьшения, вплоть до полного освобождения от оплаты, если услуга была предоставлена некачественно или с перерывами, превышающими установленные нормативы. Это также относится к случаям проведения плановых ремонтных работ, если их продолжительность выходит за рамки допустимой.

    Если многоквартирным домом управляют непосредственно сами собственники, и проблема с качеством или перебоями возникла во внутридомовых инженерных системах, ресурсоснабжающая организация, выступающая в роли исполнителя, не производит перерасчет. В этом случае потребитель имеет право требовать компенсацию убытков от лиц, ответственных за обслуживание этих систем.

    Исполнитель освобождается от ответственности за ненадлежащее предоставление услуг, если докажет, что это произошло из-за форс-мажорных обстоятельств или по вине потребителя. Однако, неисполнение обязательств контрагентами или собственные действия (бездействие) исполнителя, включая нехватку средств, не являются обстоятельствами непреодолимой силы.

    В случае причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потребителя из-за некачественной коммунальной услуги, исполнитель обязан возместить ущерб в полном объеме, независимо от своей вины. Право требовать возмещения имеет любой пострадавший, вне зависимости от наличия договора с исполнителем.

    Потребитель также вправе требовать от исполнителя компенсацию морального вреда, а в некоторых случаях – выплату неустоек, штрафов, пеней в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

    Помощь юриста по жилищным спорам

    Имею большой и успешный опыт решения аналогичных дел.

    Обращайтесь и я с удовольствием Вам помогу.

    22.02.2025

    Спасибо сказали 82 человека
Оставить комментарий

Смотрите также

  • Татьяна
    Нести административную ответственность

    Доброе утро. Владимир, вот смотрите, в ходе проверки, проведенной органом по жилищному надзору, установлено, что в жилых помещениях многоквартирного дома допущено снижение нормативного температурного режима воздуха в жилых помещениях. Управляющая организация на основании муниципального контракта выполняет функции по оказанию коммунальных услуг собственникам жилых помещений, в том числе обеспечивает функционирование всех инженерных систем и оборудования дома в пределах установленных норм, бесперебойное предоставление собственнику коммунальных услуг. Кто в данном случае подлежит административной ответственности: управляющая организация или энергоснабжающая организация?

  • Валерия
    Исчисление срока давности

    Здравствуйте, Владимир. У меня к Вам такой вопрос, с какого момента исчисляется срок давности привлечения к административной ответственности организации по ст. 7.22 КоАП РФ за нарушение правил содержания и ремонта жилых домов?

  • Инна Викторовна
    Ремонтные работы общего имущества

    Здравствуйте, Владимир! Вот объясните, возможно ли привлечение к административной ответственности, предусмотренной ст. 7.22 Кодекса РФ об административных правонарушениях, юридического лица, которое некачественно (с нарушением условий договора подряда) выполнило ремонтные работы общего имущества собственников жилых помещений многоквартирного дома?