Юрист по строительному подряду арбитраж

Прозрачное ценообразование и порядок финансовых расчетов

• Защита чести, достоинства и деловой репутации

  Владимир, про меня и мою компанию клиент оставил отзыв на Авито не соотвествующий действительности. Авито убирать  отзыв отказывается, сообщив мне, что это частное мнение клиента, но по факту это не так. Как мне и компании защитить свою честь, достоинство и деловую репутацию?

  Добрый день, Инга!

  Защита чести, достоинства и деловой репутации

  Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.

  Правила данной статьи о защите деловой репутации гражданина, за исключением положений о компенсации морального вреда, соответственно применяются к защите деловой репутации юридического лица.

  Способы защиты чести, достоинства и деловой репутации

  Защита чести, достоинства и деловой репутации возможна 2 способами:

  • во внесудебном порядке;
  • в судебном порядке.

  Внесудебный порядок защиты чести, достоинства и деловой репутации

  Внесудебный порядок реализуется через обращение непосредственно к распространителю (или автору) сведений.

  Например: отказ редакции СМИ в публикации опровержения или нарушение порядка опровержения может быть обжалован в суд. При этом требование об обязании средства массовой информации опубликовать ответ на распространенное оценочное мнение (суждение) не подлежит удовлетворению, если лицо, желающее опубликовать ответ, ранее не обращалось с таким требованием в соответствующее средство массовой информации.

  Судебный порядок защиты чести, достоинства и деловой репутации

  Судебный порядок защиты деловой репутации предполагает обращение в арбитражный суд или суд общей юрисдикции в порядке искового производства.

  Досудебный порядок рассмотрения спора не требуется.

  На требования о защите деловой репутации исковая давность не распространяется.

  Судебная защита чести, достоинства и деловой репутации лица, в отношении которого распространены не соответствующие действительности порочащие сведения, не исключается также в случае, когда невозможно установить лицо, распространившее такие сведения. В таком случае суд вправе по заявлению заинтересованного лица признать распространенные в отношении него сведения не соответствующими действительности порочащими сведениями. Такое заявление рассматривается в порядке особого производства

  Компетенция судов по искам о защите деловой репутации

  Если распространенные сведения связаны с осуществлением предпринимательской или иной экономической деятельности, то спор подведомствен арбитражному суду независимо от того, являются ли участниками правоотношений, из которых возникли спор или требование, юридические лица, индивидуальные предприниматели или иные организации и граждане.

  Если сторонами спора о защите деловой репутации будут юридические лица или индивидуальные предприниматели в иной сфере, не относящейся к предпринимательской и иной экономической деятельности, то такой спор подведомствен суду общей юрисдикции.

  Не могут оспариваться в порядке предъявления иска о защите чести, достоинства и деловой репутации сведения, содержащиеся в судебных решениях и приговорах, постановлениях органов предварительного следствия и других процессуальных или иных официальных документах, для обжалования и оспаривания которых предусмотрен иной установленный законом судебный порядок.

  Предмет и бремя доказывания по искам о защите чести, достоинства и деловой репутации

  Каждая из сторон спора обязана доказать в суде:

  • истец - факт распространения сведений, а также их порочащий характер.
  • ответчик - факт того, что распространенных сведений соответствуют действительности.

  Ответчик освобождается от ответственности, если докажет, что такие сведения в целом соответствуют действительности. При этом не требуется доказывать соответствие действительности каждого отдельно взятого слова или фразы в оспариваемом высказывании.

  Ответчик обязан доказать соответствие действительности оспариваемых высказываний с учетом буквального значения слов в тексте сообщения. Установление того, какие утверждения являются ключевыми, осуществляется судом при оценке сведений в целом.

  Защита лицом своего достоинства и связанных с ним конституционных прав и свобод может осуществляться, в частности, посредством предания огласке законным способом информации о чужом поведении, нарушающем его права и свободы, с целью привлечения общественного внимания к правонарушению, в том числе со стороны институтов гражданского общества.

  Если эти обстоятельства позволяют прийти к предположению о соответствии действительности распространенных ответчиком сведений, то суд, приняв во внимание объективные препятствия для предоставления им иных доказательств, правомочен предложить истцу дать пояснения по приводимым ответчиком доводам в пользу соответствия сведений действительности и (или) по иным ставшим известными суду обстоятельствам.

  Такие пояснения истца подлежат оценке судом в совокупности с иными доказательствами с точки зрения их:

  • относимости;
  • допустимости;
  • достоверности;
  • достаточности;
  • взаимной связи.

  Результаты оценки доказательств суд обязан отразить в решении с указанием:

  • мотивов, по которым одни доказательства приняты в качестве средств обоснования выводов суда, другие доказательства отвергнуты судом;
  • оснований, по которым одним доказательствам отдано предпочтение перед другими.

  Основания удовлетворения иска о защите чести, достоинства и деловой репутации

  Исковые требования подлежат удовлетворению при совокупности 3 условий:

  • факт распространения ответчиком сведений об истце;
  • порочащий характер этих сведений;
  • несоответствие сведений действительности.

  При отсутствии хотя бы одного из указанных обстоятельств иск не может быть удовлетворен судом.

  Распространение сведений по искам о защите чести, достоинства и деловой репутации

  Распространением информации признается:

  • опубликование таких сведений в печати;
  • трансляция по радио и телевидению;
  • изложение в служебных характеристиках, публичных выступлениях, заявлениях, адресованных должностным лицам,
  • сообщение в той или иной, в том числе устной, форме хотя бы одному лицу.

  Порочащий характер сведений по искам о защите чести, достоинства и деловой репутации

  Порочащими при этом признаются сведения, в частности, содержащие утверждения:

  • о нарушении гражданином или юридическим лицом действующего законодательства;
  • о совершении нечестного поступка;
  • о неправильном, неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни;
  • о недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности;
  • о нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют деловую репутацию гражданина либо юридического лица.

  В суде истец доказывает, а ответчик опровергает имеющие место утверждения о фактах, соответствие действительности которых суд может проверить.

  Важно: оценочные суждения, мнения, убеждения, которые не являются предметом судебной защиты.

  Являясь выражением субъективного мнения и взглядов ответчика, оценочные суждения, мнения, убеждения,  не могут быть проверены судом на предмет соответствия их действительности.

  В том случае, если вместо распространения сведений о фактах имели место оценочные суждения, мнения, убеждения, то в иске о защите чести, достоинства и деловой репутации истцу будет отказано.

  Сведения не соответствующие действительности по искам о защите чести, достоинства и деловой репутации

  Не соответствующими действительности сведениями являются утверждения о фактах или событиях, которые не имели места в реальности во время, к которому относятся оспариваемые сведения.

  Не могут рассматриваться, как не соответствующие действительности сведения, содержащиеся:

  • в судебных решениях;
  • приговорах;
  • постановлениях органов предварительного следствия;
  • других процессуальных или иных официальных документах, для обжалования и оспаривания которых предусмотрен иной установленный законами судебный порядок.

  Способы защиты чести, достоинства и деловой репутации

  Закон выделяет следующие способы защиты деловой репутации о которых истец может заявить свои требования:

  • опровержение порочащих деловую репутацию сведений. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения, или другим аналогичным способом;
  • опубликование своего ответа в тех же СМИ, которые распространили сведения. Если выпуск средства массовой информации, в котором были распространены такие сведения, на время рассмотрения спора прекращен, суд вправе обязать ответчика оплатить публикацию ответа истца в другом средстве массовой информации;
  • замена или отзыв документа, исходящего от организации, если он содержит порочащие репутацию сведения. Отзыв или замена осуществляются тем же органом или лицом, которое ранее направляло документ с порочащими сведениями;
  • удаление информации, запрещение и пресечение дальнейшего распространения информации, в т.ч. путем уничтожения носителей информации. Для этого порочащие сведения должны стать широко известны и опровержение невозможно довести до всеобщего сведения. Уничтожение материальных носителей производится при условии, что удаление порочащей информации невозможно иным путем.
  • удаление информации в сети Интернет, если после распространения порочащих репутацию сведений они оказались в сети Интернет. Гражданин или юридическое лицо в этом случае вправе требовать и удаления информации, и опровержения порочащих сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети Интернет;
  • возмещение убытков, причиненных распространением порочащих сведений. Юридические лица не могут требовать компенсации морального вреда за причинение ущерба деловой репутации, но возможно применения способа защиты, прямо не предусмотренного законом, например: компенсации за ущерб деловой репутации. При этом юрлицу или ИП нужно доказать: наличие сформированной репутации в той или иной сфере деловых отношений (промышленность, образование, бизнес и т.д.); наступление для истца неблагоприятных последствий в результате распространения порочащих сведений, а также доказанность факта утраты доверия к репутации или ее снижения.

  При "нулевой" или "отсутствующей" репутации будет сложно доказать наличие ущерба в материальном выражении, т.к. репутация как актив еще не сформирована и не подлежит оценке.

  Имею большой и успешный опыт решения аналогичных споров.
  
  Обращайтесь к юристу по защите чести, достоинства и деловой репутации, обязательно помогу.
  
  Ноябрь 2025 г.

  Показать ответ

Процессуальный регламент ведения строительного спора

Нормативно-правовая специфика и судебная практика споров по подряду

Профессиональная защита интересов участников строительного рынка в арбитраже