Возврат товара при отсутствии недостатков дистанционно - Вопрос-ответ - Защита прав потребителей | Сундаков Владимир Валерьевич

Часто задаваемые вопросы - Защита прав потребителей

Бесплатная юридическая консультация по защите прав потребителей

Пример: «Куда подать иск»

Юлия

Возврат товара при отсутствии недостатков дистанционно

Здравствуйте, Владимир! Можно ли вернуть товар, приобретенный дистанционно, после его получения, если в нем отсутствуют недостатки?

Добрый день, Юлия!

Вернуть товар после его получения можно, даже если в нем отсутствуют недостатки, в течение семи дней. Продавец также будет обязан вернуть вам деньги (кроме суммы расходов на доставку исправного товара обратно). Данное правило применяется и в отношении товаров, входящих в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.

Если продавец в момент доставки товара не предоставил в письменной форме информацию о порядке и сроках его возврата, вы можете отказаться от товара в течение более длительного срока – трех месяцев с момента получения.

Помощь юриста по защите прав потребителя

Имею большой и успешный опыт решения аналогичных дел.

Обращайтесь и я с удовольствием Вам помогу.

23.11.2024

Спасибо!

Спасибо сказали 46 человек

Смотрите также

Нарушили сроки на печатную продукцию. Теперь она нам не нужна. Можно ли вернуть деньги?

Оформили сотрудничество с организацией по изготовлению печатной продукции. 21 августа было все оплачено, отдали корешок. Договорили, что привезут нам 27-28 августа. После чего ответа не поступало, ни по телефону, ни в соц сетях. 4 сентября решил позвонить с другого телефона, о чудо, нам ответили. На сегодняшний день продукция нам не нужна и мы требуем возврат денежных средств. Нам в этом отказывают. Говорят - это политика их компании (не производить возврат на печатную продукцию), хотелось бы проучить сотрудника за его халатность к работе, безответственность и несоблюдение сроков. К тому же во время звонка, он пояснил, что якобы ждал звонка от нас 28 числа. Возможно ли каким-то образом вернуть деньги?

Показать ответ
Купила товар, но он мне не понравился в процессе использования. Можно ли его вернуть?

Здравствуйте, Владимир. Купила паропылесос. Ожиданий не оправдал: плохо пылесосит, сложен в уходе и ещё много чего. Можно ли сдать его обратно в магазин?

Показать ответ
Должен ли я сам забирать товар из сервисного центра или центр должен его привезти сам?

Здравствуйте, Владимир! Я сдал телевизор в ремонт, приехали из сервисного центра и тв увезли в ремонт. После двух недель позвонили из сервисного центра и сказали, что дефектов не обнаружили, приезжайте к нам и заберайте телевизор. Должен ли сервисный центр мне привезти обратно телевизор (вес более 5 кг) или я должен сам забрать его?

Показать ответ