Температура воздуха в жилом

Здравствуйте, Таисия!

При снижении температуры воздуха в жилом помещении ниже установленных нормативов, следует незамедлительно обратиться в диспетчерскую службу управляющей компании или организации, поставляющей ресурсы. Проведение проверки по факту поступившей заявки является обязательным. В случае подтверждения ненадлежащего качества предоставляемой услуги, лицо, оказывающее услугу, обязано осуществить перерасчет стоимости коммунальной услуги.

Поставщик услуги отопления (далее – исполнитель) обязуется обеспечивать непрерывное круглосуточное отопление в течение всего отопительного сезона. При предоставлении услуги ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленные нормы, размер оплаты за отопление подлежит уменьшению, вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты.

Допустимые отклонения температурного режима в жилых помещениях:

Нормативная температура составляет не менее +18 °C (для угловых комнат – +20 °C). В регионах с особо холодными зимами (температура наиболее холодной пятидневки -31 °C и ниже) норматив повышается до +20 °C (для угловых комнат – +22 °C). Допустимое превышение нормы – не более +4 °C, а снижение в ночное время (с 0:00 до 5:00) – не более 3 °C. В дневное время снижение температуры не допускается.

Допустимые перерывы в отоплении:

Не более 24 часов суммарно за месяц.

Не более 16 часов единовременно при температуре выше +12 °C.

Не более 8 часов единовременно при температуре от +10 °C до +12 °C.

Не более 4 часов единовременно при температуре от +8 °C до +10 °C.

Порядок измерения температуры:

Измерение проводится в центре комнаты (или самой большой комнаты) на высоте 1 метра от пола, а также в точках, удаленных на 0,5 метра от наружной стены и отопительного прибора.

Действия при нарушении температурного режима

При обнаружении несоответствия температуры или недопустимой продолжительности перерыва в отоплении, необходимо сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу, указав свои персональные данные, адрес и характер нарушения. Сообщение может быть устным или письменным. Сотрудник службы обязан зарегистрировать обращение, сообщить свои данные и номер регистрации. В случае установления причин нарушения, они должны быть сообщены потребителю.

При необходимости производится согласование даты и времени проведения проверки, в ходе которой составляется акт. Вышеуказанный акт служит основанием для перерасчета оплаты. В случае возникновения споров, возможна экспертиза, расходы по которой несет исполнитель, если нарушение подтвердится.

Помощь юриста по жилищным спорам

Имею большой и успешный опыт решения аналогичных дел.

Обращайтесь и я с удовольствием Вам помогу.

21.05.2026