юрист
Пример: «Куда подать иск»
-
Может ли банк перевести условия платежа с рублей в евро?
У меня кредит в банке. Скажите, может ли банк изменить условия договора без уведомления: перевести из евро в рубли платёж? Заранее спасибо за ответ. Станислав
Станислав, добрый день!
Банк не имеет права изменить в одностороннем порядке условия договора, только по соглашению сторон договора.
Юридическая помощь в спорах по защите прав потребителей финансовых услуг, обращайтесь.
-
Помогите разобраться с «телефонным терроризмом"
Полтора года назад брал кредит в банке, но досрочно погасил его. Теперь в течени двух месяцев регулярно звонят из Росбанка и спрашивают про задолженность. В итоге мне стало ясно, что они говорят про задолженность совершенно другого человека. Я уже устал им объяснять что ни какого я по называемому имени и фамилии не знаю и впервые слышу! Почему в банке сразу не проверили телефоны заёмщиков, а не причастные граждане должны потом страдать? Когда, в конце концов, в данном вопросе будет поставленна точка и банкам запретят терроризировать не причастных ни к чему людей? Заранее спасибо
-
Оплатила кредит не по тому номеру договора из-за сбоя банкомата, но банк отказывается возвращать деньги
Владимир, здравствуйте! Очень надеюсь на Вашу помощь! В банке ВТБ у меня кредит,при внесении платежа через банкомат произошел сбой банкомата (он погас секунд на 10,затем вывел главное меню), я повторно ввела номер договора, на экране отобразились мои данные,я внесла сумму и со спокойной душой поехала домой. Через несколько дней мне стали звонить и спрашивать про оплату. Как выяснилось в чеке у меня был не мой номер договора,соответственно деньги поступили на него,а не на мой договор. Я сразу позвонила на горячую линию банка, где меня уверяли, что при написании заявления все будет возвращено. Я писала несколько заявлений, ответ был отрицательным, из-за того,что это ошибка клиента, а не банка. Предложили еще раз подъехать в отделение банка и написать еще одно заявление, что я и сделала. Мне не отвечали два месяца, пришлось звонить самой. Звонила несколько раз,каждый раз были какие-то проблемы, то заявление найти не могли, то информацию с банкомата снимали неделю. В итоге мне пообещали,что деньги вернут в течение двух недель,но деньги не поступили, позвонила еще раз. Ответ был отрицательным — деньги не вернут, сама виновата, и якобы клиент, чей номер договора у меня в чеке подтверждает внесение оплаты. Месяц назад оставляла претензию по телефону, возможности доехать до центрального офиса нет, ответ так и не поступил, деньги соответственно тоже. Подскажите, пожалуйста, есть шанс эти деньги все-таки вернуть, ведь я считаю вина не моя, ведь банкомат выдал мне мои данные при вводе номера договора? Заранее спасибо
-
Могу ли я продать машину до вступления в наследство после смерти мужа с двумя кредитами?
У меня умер муж и осталось два кредита. Есть машина, оформленная на меня,т.к. это считается вместенажитым имуществом,могу ли я ее сейчас продать до всупления в наследство. Другого имущества нет. Может ли банк потом на это реагировать?
Смотрите также