Отказались обменять обувь, ввиду отсутствия заводского брака, что делать?

У меня произошел залив квартиры. Ущерб оказался значительным – более 00 000 рублей. Причина залива: неисправность стояка холодной воды: на гребенке оторвался вентиль. Я обратилась в управляющую компанию – ООО "Жилсервис", однако УК отказалась признавать свою вину. Дело в том, что некоторое время назад, я самовольно заменила вентиль на отводе общего стояка холодной воды в мою квартиру. Но ведь стояк-это общее имущество дома, за которое должна отвечать УК. Подскажите, чья ответственность будет в данном случае: моя, как жильца, или УК?

Преобрели в интернет магазине планшет с доставкой. На сайте написано комплектация: документация сетевой кабель, блок зарядки. Привезли с доставкой 300 рублей. Не оказалось документации в комплекте. Позвонили в магазин сказали суть проблемы. Ответили, что нашли документацию. Приезжайте и забирайте. На претензию, что я оплатил доставку и это их проблема, мне ответили что не повезут за свой счет  Что в данном случае делать и как быть?

В декабре 2016 в банке ВТБ 24 я получил кредит по ипотеке. По электронной почте я получил уведомление с условиями предоставления услуг сроком до апреля 2017. По требованию банка я подписал данное уведомления и выслал так же по электронной почте в банк. В январе 2017 года мне по почте пришло письмо от менеджера банка о том что мне изменят процентную ставку. Имеет ли банк право в данном случае менять условия, ведь в декабре мной фактически была подписана оферта банка???