Обманула с размером оплаты. Когда я отказалась принимать посылку, начали угрожать.

Помогите, пожалуйста! Мне позвонили и предложили купить какой-нибудь товар с помощью списания баллов сбербанка, мне пояснили, что у меня накопилось 2000 баллов, которыми я могу воспользоваться. Мне перечислили продукцию, остановились на очищающих масках, пояснили, что товар придет по почте и мне надо будет доплатить 1340 рублей, сам товар стоит 3340 рублей. Я дала свое согласие. Когда на почту пришел товар, то оказалось, что я должна заплатить 3500 рублей, я отказалась получать товар. Мне стали звонить и говорить, что я не правильно поняла, что я должна заплатить за получение товара полную сумму, после этого стали каждый день звонить и требовать, чтобы я забрала товар, прислали по смс сообщение, что против меня подготовлен иск на 12 тысяч рублей, которые я им должна буду выплатить. Подскажите, как в данной ситуации должна я поступить.

Надежда, добрый день!

Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе - информацию о цене и условиях приобретения соответствующих услуг (п. 2 ст. 10 Закона). Плюс, по общему правилу, закрепленному в п. 1 ст. 424 ГК РФ, исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон. Поэтому Ваш отказ вполне правомерен. Но, дабы защитить себя в суде, необходимо как-то зафиксировать причину Вашего отказа, например в переписке с продавцом и представить это доказательство в суде.

Юридическая помощь в спорах по защите прав потребителей в суде, обращайтесь.

Спасибо!

Спасибо сказали 48 человек