Не возвращают деньги за бракованный водосчётчик

Здравствуйте! 16 июля 2017г я приобрела универсальный водосчетчик, который был установлен у меня в квартире 17 июля этого же года. Спустя некоторое время 15 сентября из соединения счетчика с водопроводной трубой началось протекание воды. При выяснении причины протекания сантехниками было установлено. что на трубке счетчика была трещина, по которой эта трубка совсем отломилась. При обращении в магазин с просьбой вернуть деньги (я уже купила другой счетчик в другом магазине) мне было отказано и предложено мне самой сделать экспертизу этого счетчика. Я считаю, что продавец не прав. Так это или нет? и каковы мои дальнейшие действия? Спасибо. С уважением, Ангелина

Ангелина, добрый день!

Согласно ст. 18 закона РФ о защите прав потребителей, потребитель вправе после обнаружения недостатков в товаре возвратить товар с недостатками в пределах гарантийного срока (ст. 19 Закона) и, отказавшись от договора, требовать возврат уплаченной суммы. Вы вправе предъявить продавцу в письменном виде претензию о возврате уплаченной суммы, срок рассмотрения претензии 10 (ст. 22 закона). В случае, если претензия будет оставлен без ответа и Ваши требования не будут удовлетворены, обращайтесь либо в роспотребнадзор или же в суд. Претензия продавцу должна быть вручение под роспись на вашем втором экземпляре должна стоять отметка о получении либо почтой, но заказным с уведомление с описью вложения.

Юридическая помощь по спорам о правах потребителей в суде, обращайтесь.

Спасибо!

Спасибо сказали 34 человека