Срок рассмотрения претензии по закону

Добрый день, Азалия!

Срок рассмотрения страховой организацией претензии в соответствии с абзацем вторым пункта 1 статьи 16¹ Закона об ОСАГО составляет десять календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а письменного заявления потерпевшего, являющегося потребителем финансовых услуг, пятнадцать рабочих дней, если оно подано в электронной форме по стандартной форме, и тридцать рабочих дней в иных случаях (абзац третий пункта 1 статьи 16¹ Закона об ОСАГО и часть 2 статьи 16 Закона о финансовом уполномоченном).

Исчисление срока рассмотрения страховой организацией претензии / письменного заявления не зависит от того, поданы они до истечения двадцатидневного срока (а в случае, предусмотренном пунктом 15³ статьи 12 Закона об ОСАГО, тридцати дней) или после его истечения.

Нерабочие праздничные дни определяются в соответствии со статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации.

Юрист по страховым спорам, обращайтесь, помогу.

17.12.2022