отказ в заведение дела

Мошенники сняли с моей зарплатной карты сбербанка 3000 рублей. Банк моё заявление не берет, полиция отплавляет в банк. Распечатку по моим расходам банк обещает предоставить только через неделю, правомочен ли такой срок? Ведь время идет, а кто будет искать мошенников?