Часто задаваемые вопросы - Защита прав потребителей
Бесплатная юридическая консультация по защите прав потребителей
  • У счётчика повреждена пломба заводом изготовителем. За что платить? И как доказать, что свет я не воровал?

    При проверке эл.счётчика обнаружили повреждённую гос.пломбу завода изготовителя . насчитали за неучтённую эл.энергию 9750 квт . я счётчик свозил на экспертизу которая показала что пломбы повреждены но вмешательство в работу счётчика не было . это начальника РЭС не устроило говорит что должно быть оспаривание в суде. какие мои шансы выиграть в суде, и за что платить если эл.энергию не воровал?

    Владимир, добрый день!

    В данной ситуации Вы вправе руководствоваться Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (с изменениями и дополнениями), согласно которому:

    81.11. Прибор учета должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу. 
    81.12. Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:

    б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;

    81.5. Несоответствие прибора учета положениям, предусмотренным пунктом 81.4 настоящих Правил, выявленное исполнителем в ходе проверки, является основанием для отказа ввода прибора учета в эксплуатацию. 

    То есть в данной ситуации, на настоящий момент поставщик электрической энергии вправе ссылаться на выход прибора учета из строя и требовать перерасчета оплаты исходя из нормативов потребления, а не по показаниям прибора учета, Вы же в свою очередь, в случае несогласия с такими требованиями и отсутствия вины с Вашей стороны, можете обратиться с жалобой в жилищную инспецию для проведения проверки по данному факту или напрямую  с иском в суд, на основании того, что у поставщика услуг отсутствуют доказательства совершения с Вашей стороны действий, свидетельствующих о намеренном или ненамеренном выводе прибора учета из строя.

    Юридическая помощь в спорах по защите прав потребителей в суде, обращайтесь.

    Спасибо сказали 33 человека
Оставить комментарий

Смотрите также

  • Я заключил договор и внёс предоплату, но изготовитель повысил цену, надо мне будет доплатить разницу при поставке?

    Здравствуйте! Я заключил договор купли-продажи на автомобиль. Договором определена цена товара в 620 000 руб. Я внес предоплату 10%, остальное подлежит оплате после поставки автомобиля.  В договоре есть пункт, что дилер вправе в одностороннем порядке изменить цену товара, если произойдет увеличение цены заводом-изготовителем. Сейчас продавец уведомил меня, что завод-изготовитель увеличил цену на 3% и мне будет необходимо эту сумму доплатить при поставке. Законно ли это?

  • Сергей
    Отключение электроэнергии за долги

    Добрый день!

     Подскажите пожалуйста, По ошибке сотрудников по надзору и проверке счётчиков учёта эл.энергии, считаны не правильно показания, образовался большой долг. Написали заявление на рассрочку платежа, но сумма ежемесячного платежа с процентами большая. Выплачиваем ежемесячно , но меньшую сумму.

    Имеет ли право сбытовая компания отключить эл. снабжение квартиры? Семья многодетная. Трое несовершеннолетних детей. 

  • Не возвращают деньги за бракованный водосчётчик

    Здравствуйте! 16 июля 2017г я приобрела универсальный водосчетчик, который был установлен у меня в квартире 17 июля этого же года. Спустя некоторое время 15 сентября из соединения счетчика с водопроводной трубой началось протекание воды. При выяснении причины протекания сантехниками было установлено. что на трубке счетчика была трещина, по которой эта трубка совсем отломилась. При обращении в магазин с просьбой вернуть деньги (я уже купила другой счетчик в другом магазине) мне было отказано и предложено мне самой сделать экспертизу этого счетчика. Я считаю, что продавец не прав. Так это или нет? и каковы мои дальнейшие действия? Спасибо. С уважением, Ангелина