Права потребителя документы на товар

Продавцам, не передавшим потребителю документы к предоплаченному товару придется уплатить законную неустойку.

Закон о защите прав потребителей предусматривает неустойку за несвоевременную передачу именно товара.

Однако, к товару относятся и необходимые документы на него. Например, если нет оригинала ПТС, это недостаток автомобиля как товара. А если недостаток по требованию потребителя не устранить, продавец обязан уплатить неустойку.

Неустойка по Закону о защите прав потребителей выплачивается за каждый день просрочки в размере 0,5% от суммы предоплаты за товар.

Период, за который может быть взыскана неустойка, определяется следующими моментами:

•  со дня, когда товар нужно было передать;
•  до передачи товара потребителю либо до удовлетворения его требования о возврате предварительно уплаченной суммы.

Сумма неустойки не может быть больше предоплаты за товар.

Юридическая помощь по спорам о защите прав потребителей в суде, обращайтесь.