Права потребителя документы на товар - Вопрос-ответ - Защита прав потребителей | Сундаков Владимир Валерьевич

Часто задаваемые вопросы - Защита прав потребителей

Бесплатная юридическая консультация по защите прав потребителей

Пример: «Куда подать иск»

Права потребителя документы на товар

Что грозит продавцам, не передавшим потребителю документы к предоплаченному товару?
Сергей, добрый день!
Продавцам, не передавшим потребителю документы к предоплаченному товару придется уплатить законную неустойку.

Закон о защите прав потребителей предусматривает неустойку за несвоевременную передачу именно товара.

Однако, к товару относятся и необходимые документы на него. Например, если нет оригинала ПТС, это недостаток автомобиля как товара. А если недостаток по требованию потребителя не устранить, продавец обязан уплатить неустойку.

Неустойка по Закону о защите прав потребителей выплачивается за каждый день просрочки в размере 0,5% от суммы предоплаты за товар.

Период, за который может быть взыскана неустойка, определяется следующими моментами:
- со дня, когда товар нужно было передать;
- до передачи товара потребителю либо до удовлетворения его требования о возврате предварительно уплаченной суммы.
Сумма неустойки не может быть больше предоплаты за товар.

Юридическая помощь по спорам о защите прав потребителей в суде, обращайтесь.
Спасибо!

Спасибо сказали 49 человек

Смотрите также

Защита прав потребителей банки

На отношения между банком и его клиентом (вкладчиком) по возврату денежных сумм и выплате неустойки п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", определяющий последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), не распространяется.

Показать ответ
Защита прав потребителей банки

На отношения между банком и его клиентом (вкладчиком) по возврату денежных сумм и выплате неустойки п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", определяющий последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), не распространяется.

Показать ответ
К

Закон защиты прав потребителей 2016 - возврат товара продавцу

Здравствуйте!Я купил 3 пары обуви оптом за 000 руб.,приехав домой я обнаружил что обувь не надлежащего качества. На следующий день я поехал сдавать,я не хотел обмена а хотел возврата денег так как не доверял продавцу. Продавцу я сказал что возвращаю обувь потому что мне необходимы деньги для лечения сына ,что является правдой так как мой сын 2005 года рождения болен Детским церебральным параличем и нуждается в реабилитации.О недостатках обуви я не упоминал чтобы продавец не настаивал на обмене.Продавец обувь принял но сказал что денег пока нет и просил подождать.Я жду уже месяц и собрался писать претензии продавцу,подскажите как правильно сформулировать причину отказа от обуви и просьбу возврата денег.Нужно ли мне писать о больном ребенке и указывать эту причину возврата (в законе ведь нет такой причины),или указать на недостатки обуви которые я при возврате продавцу не озвучил?

Показать ответ