Часто задаваемые вопросы - Защита прав потребителей
Бесплатная юридическая консультация по защите прав потребителей
  • Права потребителя документы на товар

    Что грозит продавцам, не передавшим потребителю документы к предоплаченному товару?

    Сергей, добрый день! 

    Продавцам, не передавшим потребителю документы к предоплаченному товару придется уплатить законную неустойку.

    Закон о защите прав потребителей предусматривает неустойку за несвоевременную передачу именно товара.

    Однако, к товару относятся и необходимые документы на него. Например, если нет оригинала ПТС, это недостаток автомобиля как товара. А если недостаток по требованию потребителя не устранить, продавец обязан уплатить неустойку.

    Неустойка по Закону о защите прав потребителей выплачивается за каждый день просрочки в размере 0,5% от суммы предоплаты за товар.

    Период, за который может быть взыскана неустойка, определяется следующими моментами:

    •  со дня, когда товар нужно было передать;
    •  до передачи товара потребителю либо до удовлетворения его требования о возврате предварительно уплаченной суммы.

    Сумма неустойки не может быть больше предоплаты за товар.

    Юридическая помощь по спорам о защите прав потребителей в суде, обращайтесь.

    Спасибо сказали 49 человек
Оставить комментарий

Смотрите также

  • Защита прав потребителей банки
    На отношения между банком и его клиентом (вкладчиком) по возврату денежных сумм и выплате неустойки п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", определяющий последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), не распространяется.
  • Защита прав потребителей банки
    На отношения между банком и его клиентом (вкладчиком) по возврату денежных сумм и выплате неустойки п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", определяющий последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), не распространяется.
  • Защита прав потребителей дольщиков

    При заключении договора участия в долевом строительстве застройщик обязан предоставить участнику долевого строительства полную достоверную информацию о потребительских свойствах и характеристиках конкретного объекта долевого строительства и описание местоположения строящегося объекта недвижимости с учетом окружающей обстановки, а также сведения о составе и месте расположения общего имущества в многоквартирном доме (например, электрического, санитарно-технического, иного оборудования).