Снять запрет на въезд

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что нам делать и куда обратиться? Я гражданка РФ, супруг гражданин Таджикистана. У нас двое детей, один ребёнок общий. У супруга был запрет на въезд в РФ, В ФМС нам подсказали, что можно написать заявление о снятии запрета моему супругу, как он выедет из РФ. И муж так быстрей приедет. Он выехал. Я написала заявление, все документы предоставила. Через месяц сняли запрет, и ещё три недели ждали пока на границе пропустят. Когда он приехал, мы пошли делать регистрацию, после регистрации сразу хотели на патент и рвп подавать. Пришли в ОВИР, нас отправили в мфц, сказали теперь там регистрации делают.. .. В мфц приняли документы, это было 30 декабря, и сказали что отправят на регистрацию только 9 января, а забрать регистрацию 13января. Я пришла забрать регистрацию, а нам вернули документы и там написано что обратиться в тот же ОВИР откуда нас и отправили в мфц. Муж поехал туда сам, спрашивает почему регистрацию не делают, ему отвечают что надо было выехать на 90 дней.... И больше ничего никто там не знает, размахивают руками. А как тогда понимать, то что нам говорили, что напишите заявление и он сможет приехать как только откроют въезд ему. Вот он приехал.... А теперь говорят опять уезжай! На 90 дней! Это что такое и как понимать? Где найти правду? Почему так с людьми поступают, хуже чем с вещью...