Юрист по медицинским спорам (медицинский юрист)

 Экспертная защита прав пациентов: профессионализм, проверенный практикой

• Экспертиза качества медицинских услуг

   

  Добрый день, Владимир Валерьевич! я вам звонила сегодня.
  
  высылаю как и договорились выписные эпикризы+фото (извините за качество, тк делали дома их). 1__ год- проделанная операция на обеих челюстях, 1__ год - расширение верхней челюсти.
  
  исправление данного прикуса (мой диагноз был 3 класс аномалии развития челюстей, недоразвитие верх чел, чрезмерное развитие нижней. грубая ошибка хирурга при проведении первой операции в 1__ году состояла в том, что они мне просто выдвинули верхнюю челюсть, которая была сужена и под нее затолкали нижнюю, при чем распилы на нижней челюсти были сделаны в области __ зубов, а правильно необходимо было сделать в области __ с предварит удалением всех ___ зубов, что так же они не сделали.данный вывод я не придумала, был подтвержден устно профессорами члх в москве и в берлине.  
  на данный момент нахожусь в брекетах, имею перекрестный прикус, обвисшую кожу в области верхней губы, т к удалили нижнюю челюсть  ___ см больше чем требовалось. 
  
  напишите, пожалуйста, свое мнение и куда обратиться за экспертизой.
  Заранее спасибо!
  Евгения, добрый день!

   

  Вам нужно провести экспертизу качества, оказанной Вам медицинской помощи. 

   

  Для этого, Вам необходимо обратиться в НЕЗАВИСИМЫЕ экспертные организации, которые проводят подобный вид экспертизы.

   

  Вы можете обратиться в ряд экспертных организаций (см. ниже) и уточнить у них, каким образом они проводят подобную экспертизу. В Вашем случае важно, что бы они не обращались к врачам, которые некачественно оказали Вам медицинскую помощь.

   

  Обратитесь, например, в следующие экспертные организации:

  • http://www....

  и выберите ту независимую экспертизу, которая вызовет у Вас  доверие и будет комфортна по деньгам.

   

  Расскажите  специалистам-экспертам, в чем заключается суть Вашего дела и уточните:

  • какие вопросы будут поставлены перед экспертами;
  • предварительное суждение по данным вопросам (с учетом изложенной Вами информации);
  • сроки и стоимость экспертизы;
  • какие эксперты будут проводить экспертизу (прилагаемые к экспертизе документы (дипломы и свидетельства экспертов) и насколько они независимы при решении вопросов экспертизы от медучреждения и врачей, в котором Вам оказали некачественную медицинскую помощь;
  • договор и все чеки на оплату экспертизы (это важно, чтобы суд возместил Вам полную стоимость, проведенной экспертизы);

  Все вопросы к экспертам, нам необходимо заранее согласовать. Уточните их у экспертов и согласуйте со мной.

   

  Дело в том, что в суде против нашей, может быть приведена экспертиза ответчика. По этому, очень важно уточнить не только кандидатуру экспертной организации, но и вопросы, поставленные перед экспертами.

   

  Звоните мне и уточняйте вопросы. Обращайтесь.
  Показать ответ
• Оказание медицинской помощи по универсальной электронной карте

  Можно ли отказать в оказании медицинской помощи, если гражданин вместо медицинского полиса использует универсальную электронную карту?

  Добрый день!

   

  В целях соблюдения прав застрахованных лиц при оказании им медицинской помощи, недопустим отказ в оказании медицинской помощи застрахованным лицам с универсальной электронной картой.

  Универсальная электронная карта, содержащая полис обязательного медицинского страхования, должна приниматься к обслуживанию наравне с полисом обязательного медицинского страхования в бумажной или электронной форме.

   

  Всего Вам самого доброго. Обращайтесь.

  Показать ответ
• Прейскурант к договору на оказание платных медицинских услуг

  Скажите, должна ли медицинская организация  прилагать к договору на оказание платных медицинских услуг прейскурант и лицензию? 

  Добрый день!

   

  Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека на основании пункта 6 статьи 40 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон N 2300-1) разъясняет по этому поводу следующее:

   

  По общему правилу, закрепленному в пункте 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), граждане (физические лица) и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договоров и в определении любых, не противоречащих законодательству, условий договора кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).

   

  Поэтому, если медицинская деятельность связана с оказанием медицинских услуг на основе возмездного договора (статья 779 ГК РФ), то медицинская организация при его заключении обязана среди прочего руководствоваться соответствующими положениями Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 года N 1006 (далее - Правила).

   

  Поскольку "сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа)" (подпункт "в" пункта 11 Правил) и "перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты" (подпункт "г" пункта 11 Правил) входят в число информации об исполнителе и предоставляемых им медицинских услугах, своевременное доведение которой в наглядной и доступной форме в целях обеспечения правильного выбора услуг является обязанностью исполнителя, которая по общему правилу (в силу взаимосвязанных положений пункта 2 статьи 8 и пункта 1 статьи 10 Закона N 2300-1) реализуется им при заключении договора (в данном случае - "посредством размещения на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также на информационных стендах (стойках) медицинской организации"), при этом "копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией" исполнитель по смыслу пункта 13 Правил предоставляет для ознакомления по требованию потребителя и (или) заказчика также при заключении договора, то соблюдение соответствующих требований абзаца 4 подпункта "а", подпунктов "в" и "г" пункта 17 Правил достигается посредством указания в заключаемых договорах:

   

  • сведений о номере лицензии на осуществление медицинской деятельности, дате ее регистрации,
  • перечня тех платных медицинских услуг, которые будут предоставляться в соответствии с конкретным договором, с одновременным указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, к которым относятся определенные договором соответствующие платные медицинские услуги,
  • стоимости конкретных платных медицинских услуг, которые будут предоставляться в рамках заключаемого договора, сроки и порядок оплаты этих услуг.

   

  Вышеназванное, таким образом, означает, что для обеспечения соблюдения требований Правил (в рассматриваемой части) приложение к каждому заключаемому договору копии лицензии на осуществление медицинской деятельности, с перечнем всех работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, также как и прейскуранта цен на все виды выполняемых медицинской организацией работ (услуг), не требуется.

   

  Всего Вам самого доброго. Обращайтесь.

  Показать ответ

Четкий алгоритм работы: от анализа документации до защиты в суде

• Этап 1: Первичный сбор информации и аудит медицинской документации. Вы предоставляете имеющиеся документы (договоры на оказание платных медицинских услуг, выписки из истории болезни, чеки). Я провожу первичный правовой анализ на предмет наличия признаков врачебной ошибки и причинно-следственной связи между действиями медиков и наступившим вредом.
• Этап 2: Платная консультация о перспективах дела. Это фундаментальный этап. Мы детально разбираем риски, оцениваем вероятность успешного взыскания компенсации за врачебную ошибку и определяем оптимальный размер заявляемых требований (вред здоровью, моральный вред, штраф по Закону о защите прав потребителей). Вы получаете конкретную правовую позицию, а не общие фразы.
• Этап 3: Заключение договора об оказании юридических услуг. Мы фиксируем объем работ, сроки и структуру вознаграждения. Никаких скрытых комиссий. Принципы прозрачности детально описаны в разделе Условия сотрудничества
  
• Этап 4: Комплексная защита интересов доверителя в суде. Я беру на себя полную подготовку искового заявления, взаимодействие с Росздравнадзором, формулирование вопросов для судебно-медицинской экспертизы и активное представительство ваших интересов в судебных заседаниях до полного исполнения решения суда.

Правовая специфика: клинические рекомендации и актуальная практика 2024–2026 гг.

• Обязательность клинических рекомендаций. С 2024–2025 годов клинические рекомендации стали обязательной основой для оценки качества оказания медицинской помощи в судебных спрах. Суды все чаще используют отступление от утвержденных клинических рекомендаций как прямое доказательство дефектов оказания медицинской помощи и вины лечебного учреждения.
• Презумпция вины исполнителя. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, медицинская организация освобождается от ответственности за некачественное оказание медицинских услуг только если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения пациентом установленных правил лечения. Бремя доказывания отсутствия вины лежит на клинике.
• Компенсация морального вреда. Конституционный и Верховный Суды РФ последовательно указывают, что размер компенсации морального вреда при причинении вреда здоровью или жизни пациента должен быть существенным и реально компенсировать физические и нравственные страдания, не сводясь к символическим суммам.

Реальные кейсы: обезличенная судебная практика по медицинским спорам

• Кейс №1: Взыскание ущерба при осложнениях после пластической операции в частной клинике.
  Ситуация: Пациентке была проведена операция, после которой возникли серьезные осложнения, потребовавшие повторного хирургического вмешательства. Клиника отказывалась признавать вину, ссылаясь на индивидуальные особенности организма.
  Решение: Мною была инициирована независимая судебно-медицинская экспертиза, которая выявила грубые нарушения клинических рекомендаций на этапе предоперационной подготовки. В иске были заявлены требования о возврате стоимости услуги, возмещении расходов на повторное лечение и компенсации морального вреда.
  Результат: Суд полностью удовлетворил исковые требования, взыскав с клиники стоимость лечения, моральный вред и штраф в пользу потребителя.
• Кейс №2: Компенсация морального вреда в связи с ненадлежащим оказанием помощи в государственном стационаре.
  Ситуация: Задержка в постановке диагноза и несвоевременное начало терапии привели к ухудшению состояния здоровья пациента.
  Решение: Проведен тщательный анализ истории болезни, выявлены фальсификации в медицинских записях, сделанные задним числом. Подготовлены мотивированные возражения на заключение эксперта, назначенного по инициативе ответчика.
  Результат: Суд признал наличие причинно-следственной связи между бездействием медицинского персонала и вредом здоровью, присудив значительную компенсацию морального вреда.

Стоимость юридической помощи и прозрачный порядок расчетов

1. Объем и сложность медицинской документации, требующей анализа.
2. Необходимость организации и участия в сложных судебно-медицинских или медико-экономических экспертизах.
3. Количество ответчиков (например, привлечение к делу не только клиники, но и конкретного врача или страховой медицинской организации).

• Гонорар за юридические услуги: Фиксируется в договоре и покрывает весь объем работы по досудебному урегулированию и судебному представительству. Детальный прайс доступен в разделе Стоимость услуг.
• Процедурные расходы: Оплачиваются отдельно и напрямую (например, расходы на получение выписок, почтовые отправления или оплата услуг эксперта, если это требуется).