претензия на бракованный товар

Добрый день, Елизавета.

Распространенными требованиями является письменная форма и указание в претензии конкретных нарушений, которые были допущены при приобретении товара/работ/услуг. Что качается содержания претензии, то она может быть написана в свободной форме. 

Гражданин указывает свои данные: 

• Ф.И.О.
• Адрес места жительства, куда направлять ответ на данную претензию
• Иную контактную информацию (е-майл, телефон, скайп, вайбер и т.д.)
• Паспортные данные (но это не обязательно)

Самое главное с содержании претензии - отразить просьбу на которую должен поступить ответ.

Юридическая помощь по правам потребителя, обращайтесь.