Часто задаваемые вопросы - Защита прав должника
Юрист по кредитам
  • ---

    Как избавиться от звонков коллекторов

    Здравствуйте Владимир. Я хочу узнать, как я могу законно воздействовать на коллекторов. Суть следующая: Я не должник и долгов не имел. Коллекторы звонят по 3-4 раза в день и предостерегают от суда за неуплату, звонит автомат. Иногда перезванивает человек и тогда я ему объясняю, что тот кто им должен в моем доме не проживает. Я знаю должника, это мой родственник он живет в соседнем доме, в 30 метрах от меня. Достали меня так, что я хотел бы не только прекращения звонков. Подскажите пожалуйста, какие у меня есть возможности законно наказать коллекторов. Спасибо.

    Добрый день!
     
    Извините, Вы не представились, по этому, не могу обратиться к Вам по имени.
     
    Вы описали часто применяющуюся тактику на рынке по взысканию долгов с физических лиц: "оказание воздействия на должника через его родственников".
     
    Безусловно, указанные действия коллекторов в отношении Вас незаконны, поскольку они нарушают п. 1 ст. 22 Конституции РФ, гарантирующей право каждого на свободу и личную неприкосновенность.
     
    С учетом того, что действующие нормы закона не учитывают всей специфики правового регулирования коллекторской деятельности, Минэкономразвития России разрабатывался проект федерального закона "О коллекторской деятельности". Основной целью этого законопроекта являлось обеспечение защиты прав и интересов должника (физического лица) при осуществлении коллекторской деятельности, в т.ч. защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личной и семейной тайны. В августе 2011 г. законопроект был опубликован для ознакомления на официальном сайте Минэкономразвития, однако данный закон так и не был принят.
     
    По этому, сейчас Вы можете защитить свое право на неприкосновенность частной жизни на общих основаниях.
     
    Практически для Вас, это означает, написание жалобы о нарушении вышеуказанных норм Конституции и норм закона о Ваших персональных данных -  незаконном использовании информации о Вас.
     
    Данная категория дел об административных правонарушениях, возбуждается прокурором (ст.  28.4. Кодекса об административных правонарушениях).
     
    Подробно расскажите прокурору в жалобе обо всех фактах нарушения Ваших прав: время, место, дата, фио нарушителей, содержание звонков и пр..
     
    Вы также можете "усилить эффект" своей жалобы, если поставите перед прокурором вопрос о том, каким путем коллекторы получили сведения о Вас и не попадают ли их действия под уголовную ответственность.
     
    В том случае, если в результате прокурорской проверки выяснится, что получение сведений было совершено незаконно, потребуйте на этом основании, возбудить в отношении виновных лиц уголовное дело по ст. 137 Уголовного кодекса РФ "Нарушение неприкосновенности частной жизни", т.е. незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия.

    Данную жалобу Вы также можете подать:
    • если это банк: Председателю Правления + в ГУ ЦБ по вашему городу (округу) + в Прокуратуру Вашего города (района).
    • если это коллекторская фирма: Генеральному директору фирмы + в Прокуратуру Вашего города (района).
    В этом случае:
    • руководство коллекторов сможет оценить правомерность своих действий и действий своих подчиненных;
    • ГУ ЦБ проконтролирует законность работы подотчетной ей кредитной организации по взысканию просроченной задолженности;
    • прокурор непосредственно примет решение по Вашей жалобе.
    Подать жалобу Вы можете не только письменно, но и по электронной почте.
     
    После подачи жалобы, уточните её входящий номер, ответственного исполнителя и срок предоставления ответа. Добивайтесь получения письменного ответа на свою жалобу. Если ответ Вас не устраивает, обжалуйте его в вышестоящие инстанции - заявляйте о бездействии или незаконности действий ответственных лиц.
     
    В крайнем случае, для привлечения виновных к ответственности, Вы всегда вправе обратиться в гражданский суд. Но процедура будет гораздо сложнее и дольше.
     
    Чего Вы сможете в результате добиться:
    1. улучшить качество работы коллекторов, тем самым сделать нашу жизнь немного лучше;
    2. привлечь виновных к административной ответственности, на основании ст. 13.11. КоАП РФ  о нарушении установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных);
    3. прекратить нарушение права на неприкосновенность Вашей частной жизни.
    В том случае, если Вам потребуется дополнительная помощь, обращайтесь.
     
    Всего Вам самого доброго. Обращайтесь.
    Спасибо сказали 63 человека
Оставить комментарий

Смотрите также

  • Уступка долгов банками коллекторам

    Скажите,  у меня есть кредит в банке за кухонный комбаин. Сейчас мне звонят коллекторы и говорят, что я им должен платить? Это правда? Или я должен платить банку. А у _____банка есть на меня исполнительный лист. Кому я должен платить и законно ли поступают коллекторы? А.

  • Платежи по кредиту не снизит увольнение с работы

    Я уволился с работы ______ г. из ООО ________ по собственному желанию. У меня есть кредит в банке. Могу ли я обратиться в банк, что бы снизить платежи, так как сейчас я нигде не работаю,а значит мое финансовое положение существенно ухудшилось?

  • Банк не закрывает счет
    Банк не закрывает мой банковский счет, говоря, что у меня еще есть задолженность (овердрафт). Как быть?