Часто задаваемые вопросы - Защита прав должника
Юрист по кредитам
  • ---

    Как избавиться от звонков коллекторов

    Здравствуйте Владимир. Я хочу узнать, как я могу законно воздействовать на коллекторов. Суть следующая: Я не должник и долгов не имел. Коллекторы звонят по 3-4 раза в день и предостерегают от суда за неуплату, звонит автомат. Иногда перезванивает человек и тогда я ему объясняю, что тот кто им должен в моем доме не проживает. Я знаю должника, это мой родственник он живет в соседнем доме, в 30 метрах от меня. Достали меня так, что я хотел бы не только прекращения звонков. Подскажите пожалуйста, какие у меня есть возможности законно наказать коллекторов. Спасибо.

    Добрый день!
     
    Извините, Вы не представились, по этому, не могу обратиться к Вам по имени.
     
    Вы описали часто применяющуюся тактику на рынке по взысканию долгов с физических лиц: "оказание воздействия на должника через его родственников".
     
    Безусловно, указанные действия коллекторов в отношении Вас незаконны, поскольку они нарушают п. 1 ст. 22 Конституции РФ, гарантирующей право каждого на свободу и личную неприкосновенность.
     
    С учетом того, что действующие нормы закона не учитывают всей специфики правового регулирования коллекторской деятельности, Минэкономразвития России разрабатывался проект федерального закона "О коллекторской деятельности". Основной целью этого законопроекта являлось обеспечение защиты прав и интересов должника (физического лица) при осуществлении коллекторской деятельности, в т.ч. защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личной и семейной тайны. В августе 2011 г. законопроект был опубликован для ознакомления на официальном сайте Минэкономразвития, однако данный закон так и не был принят.
     
    По этому, сейчас Вы можете защитить свое право на неприкосновенность частной жизни на общих основаниях.
     
    Практически для Вас, это означает, написание жалобы о нарушении вышеуказанных норм Конституции и норм закона о Ваших персональных данных -  незаконном использовании информации о Вас.
     
    Данная категория дел об административных правонарушениях, возбуждается прокурором (ст.  28.4. Кодекса об административных правонарушениях).
     
    Подробно расскажите прокурору в жалобе обо всех фактах нарушения Ваших прав: время, место, дата, фио нарушителей, содержание звонков и пр..
     
    Вы также можете "усилить эффект" своей жалобы, если поставите перед прокурором вопрос о том, каким путем коллекторы получили сведения о Вас и не попадают ли их действия под уголовную ответственность.
     
    В том случае, если в результате прокурорской проверки выяснится, что получение сведений было совершено незаконно, потребуйте на этом основании, возбудить в отношении виновных лиц уголовное дело по ст. 137 Уголовного кодекса РФ "Нарушение неприкосновенности частной жизни", т.е. незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия.

    Данную жалобу Вы также можете подать:
    • если это банк: Председателю Правления + в ГУ ЦБ по вашему городу (округу) + в Прокуратуру Вашего города (района).
    • если это коллекторская фирма: Генеральному директору фирмы + в Прокуратуру Вашего города (района).
    В этом случае:
    • руководство коллекторов сможет оценить правомерность своих действий и действий своих подчиненных;
    • ГУ ЦБ проконтролирует законность работы подотчетной ей кредитной организации по взысканию просроченной задолженности;
    • прокурор непосредственно примет решение по Вашей жалобе.
    Подать жалобу Вы можете не только письменно, но и по электронной почте.
     
    После подачи жалобы, уточните её входящий номер, ответственного исполнителя и срок предоставления ответа. Добивайтесь получения письменного ответа на свою жалобу. Если ответ Вас не устраивает, обжалуйте его в вышестоящие инстанции - заявляйте о бездействии или незаконности действий ответственных лиц.
     
    В крайнем случае, для привлечения виновных к ответственности, Вы всегда вправе обратиться в гражданский суд. Но процедура будет гораздо сложнее и дольше.
     
    Чего Вы сможете в результате добиться:
    1. улучшить качество работы коллекторов, тем самым сделать нашу жизнь немного лучше;
    2. привлечь виновных к административной ответственности, на основании ст. 13.11. КоАП РФ  о нарушении установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных);
    3. прекратить нарушение права на неприкосновенность Вашей частной жизни.
    В том случае, если Вам потребуется дополнительная помощь, обращайтесь.
     
    Всего Вам самого доброго. Обращайтесь.
    Спасибо сказали 63 человека
Оставить комментарий

Смотрите также

  • Сняли деньги с карты и банк не даёт конкретных сведений, чтобы написать заявление в полицию

    Не так давно стала жертвой мошенников. С моей зарплатной карты было снято 20т.р, когда я находилась дома и карта была со мной. Утром я обратилась в отделение банка заблокировала карту и написала "Заявление о спорной операции". Сотрудница банка сказала,что в ситуации разберётся и мне придёт ответ от отдела по работе с жалобами и решение по моему вопросу в течении 30 рабочих дней. Я ждала ровно 30 дней но ответа от банка так и не дождалась,после чего я решила позвонить и напомнить о себе на что услышала, что мой вопрос в рассмотрении! На протяжении двух недель я периодически звонила но ответ был аналогичным. Я решила доехать до отделения банка и поинтересоваться, сотрудница банка сказала что "В ходе проверки Банком установлено, что при проведении вышеуказанной расходной операции был введён PIN-код карты. В связи с тем, что при проведении операции был корректно введён PIN-код, ответственность за совершение указанной операции возложена на Вас" И всё! Т. е. с какого банкомата, кем, где,номер операции этого всего нет в письме,но на словах сотрудница банка сказала, что денежные средства были сняты в банкомате FB049 KRASNYE VOROTA это при условии что в момент снятия я находилась в городе Чехов Московской области, а банкомат находится в Москве на станции метро Красные Ворота! Получается что развёрнутого ответа банк не предоставил. Я спросила о более подробном ответе на,что мне ответили это всё. Я с этим ответом направилась в полицию написала заявление чтобы они провели расследование по данному факту, заявление приняли и сказали, что оно будет отказное т. е. нет состава преступления т. к. по Статья 26. Банковская тайна «Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа — органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.«И получается замкнутый круг!Банк не предоставляет развёрнутого ответа и сотрудникам полиции они не могут предоставить данной информации. Как быть в этой ситуации я не знаю?Если у вас есть какое то решение по данной ситуации подскажите пожалуйста! 

  • Уведомление заемщика о возврате денежных средств

    Здравствуйте! Я дал деньги в кредитную компанию по договору накопительного займа денежных средств, хочу их вернуть, т.к. до срока займа еще далека. Но по пункту из договора я могу забрать деньги, уведомив заемщика за 60 дней. Скажите, нужна ли определенная форма для уведомления, и если да, дайте, пожалуйста образец. Спасибо! 

    Подскажите, пожалуйста, как сделать лучше.. уведомил кредитную компанию, подходит срок через 12 дней возврата суммы, но изходя из разговоров с компанией, они не смогут отдать мне деньги. Как быть дальше, куда писать на них, суд, прокуратура или может быть еще куда? Еще проблема в том, что договор был составлен с ООО. И как сделать лучше, чтобы они мне не отдавали через суды потом по копейкам в месяц несколько лет.... 


  • Расписка займа между физ. Лицами и максимальная сумма

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я как физ лицо дать в долг беспроцентный займ другому физ лицу на сумму 1 000 000 руб по расписке на срок 2-3 года? Если нет, то какая максимальная сумма по расписке может быть может быть и срок? Интересует именно такой вариант: расписка без заверения нотариусом и сумма 1000000 руб. И какие действия необходимо предпринять (налоги?) если займ придется делать не безпроцентным?